服务宝

10分钟就搞定客户，破历史最佳记录

绍兴博美广告设计总监

    做过业务的人都知道，没签订合同的客户就像没有煮熟的鸭子，随时都有飞走的可能。所以业务员总是在这个紧要关头使出浑身解数，把客户当成上帝来侍奉，为的就是把单子给尽早签了。做广告设计的张先生却仅仅用了10分钟就搞定了客户，来听听张先生到底有何高见。

   “10分钟，真的只用了10分钟客户就下单了。”张先生说：“破了我们的历史最佳记录，一般业务员跟踪，没个把月搞不下来。”

    现在广告设计市场竞争很激烈，基本上一个潜在客户都有好几家在跟踪，很多时候业务员磨破嘴皮子，下了血本最终还是一无所获。

   “实际上，要打动客户还是要靠实力，而且要对比才能体现实力。没有对比客户是感觉不出好坏的。”张先生说：“客户通过服务宝网站找设计公司，我们是诚信用户，信用高，排名靠前，而且实打实的优质案例，服务流程、细节、价格也一目了然，实际上商铺就提前充当了业务员的角色，把我们的优势跟客户介绍了一遍。当客户跟其它设计公司一比较后，心里基本上选择好了。所以沟通10分钟下订单，其实也就很容易理解了。”

    这个客户对张先生的感触比较深刻：“我们自己有网站，还做了竞价，效果一直不理想，货比三家是国人的习惯，这个很难改变，你说得天花乱坠都没用。服务宝在这点做得很好，把很难量化的东西做成标准化，让客户选择服务商就像在商场里买商品。这个比业务员介绍有说服力得多。”

    张先生还总结了网上接项目的要点：
    诚信最重要，这是合作的基础
    案例很重要，这是客户信任的基础
    明码标价也重要，这是客户优先选择的基础，不要期望客户有时间来跟你讨价还价。